Fabricantes

Termos e condições gerais de Venda:

1. Como se formaliza o contrato?

O contrato formalizado entre o cliente e Alberto Sánchez Calderón (PiesComodos) no momento em que o primeiro confirma a sua compra.

Dados fiscais:

Alberto Sánchez Calderón

Carrer del Espliego, 12

03690 San Vicente do Raspeig (Alicante)

N. I. F. 01.822.783 X

Telefone: 965 67 50 09

Móvel: 607 30 27 28

e-mail: gestion@piescomodos.com

2. Disponibilidade dos produtos.

Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade dos mesmos e, neste sentido, se ocorrerem dificuldades quanto ao seu fornecimento, o cliente será informado com a maior brevidade. Será oferecido um produto alternativo de valor igual ou superior que o cliente pode encomendar. Se o cliente não quiser fazer um pedido desses produtos substitutos, irá receber um reembolso completo de qualquer quantia que tenha pago.

3. Recusa em realizar um pedido.

Reservamo-Nos o direito de retirar qualquer Produto deste site em qualquer momento e/ ou a remover ou modificar qualquer material ou conteúdo do mesmo. Mas faremos o possível para processar todos os pedidos.

Não seremos responsáveis perante o cliente ou qualquer terceiro pelo fato de retirar qualquer produto deste site, remover ou modificar qualquer material ou conteúdo do site.

4. Entrega

Salvo circunstâncias extraordinárias, tentaremos enviar o pedido do/ os produto/s relacionados a Confirmação de Envio, o prazo de 7 (sete) dias úteis, a contar do dia após a data de Confirmação de envio.

O atraso pode ser devido a uma das seguintes razões:

  • * Circunstâncias imprevistas;
  • * Área de entrega;
  • * Não disponibilidade do produto no momento da formalização do pedido;

Se por algum motivo não pudéssemos cumprir a data de entrega, damos a esta situação e daremos a opção de prosseguir com a compra, estabelecendo uma nova data de entrega ou cancelar o pedido com o reembolso total do preço pago. Não realizamos entregas aos sábados, domingos e feriados.

5. Impossibilidade de entrega.

Se for impossível depois de duas tentativas, realizar a entrega para o nosso fornecedor de serviços de transporte, e sem poder localizar o cliente, o pacote seria devolvido ao remetente. Existe a possibilidade, uma vez resolvido a razão da não entrega acima referida, de enviar de novo o pacote com uma taxa de 6 Euro ou cancelar o pedido com o reembolso total do valor pago, menos o porte dos 6 Euro (despesas de ida) ao assumir nós as taxas de retorno).

6. Transferência do risco e da propriedade.

Os riscos dos Produtos serão a cargo do cliente a partir do momento de sua entrega.

O cliente adquirirá a propriedade dos produtos quando recebermos o pagamento integral de todas as quantias devidas em relação com os mesmos, ou no momento da entrega (de acordo com a definição contida na cláusula 4), se esta tivesse lugar em um momento posterior.

7. Preço e pagamento.

O preço dos produtos será o que será estipulado em cada momento no nosso website. Apesar de tentarmos garantir que todos os preços que figuram na página são correctos, poderão ocorrer erros. Se descubriésemos um erro no preço dos produtos que um cliente tenha encomendado, iremos informá-lo o mais rápido possível e dar-lhe a opção de confirmar a sua encomenda ao preço correcto ou anulá-lo.

Os preços do site incluem IVA. Os gastos de envio serão especificados em função do destino, que serão adicionados ao total. Possíveis alterações de preço não afetarão os pedidos com relação aos que já lhe tenham servido ou expedida uma Confirmação de Envio.

Uma vez que tenha efectuado o cliente compra, todos os artigos que deseja comprar terá sido adicionado ao seu cesto e o próximo passo será providenciar o pedido e efetuar o pagamento.
Para realizar o processo de compra, siga estes passos:

  • 1. Escolher o artigo e cor.
  • 2. Escolher tamanho, quando for o caso.
  • 3. Incluir quantidade para o caso em que se queira adquirir mais de 1 unidade.
  • 4. Pressione adicionar ao carrinho ou cesta.
  • 5. Uma vez dentro do "Resumo do Carrinho", você pode digitar "Código de desconto" para beneficiar das nossas promoções e "Continuar a comprar" se você quiser adicionar à bolsa de novos produtos, ou finalizar a compra clicando em "Seguinte". Neste momento você terá reunido "Pontos de fidelidade" que se transformam em vales de desconto.
  • 6. Depois de pressionar "Avançar", você abre uma nova página (IDENTIFICAÇÃO), onde você deve registrar-se se você é novo cliente em PIESCOMODOS "Crie sua conta", ou acessar sua conta, digitando seu e-mail e senha e clicar em "Identificação".
  • 7. Em "ENDEREÇOS", você pode selecionar um novo endereço de entrega, se queres que te venha o pedido em seu local de trabalho, de férias ou para o endereço da pessoa que deseja fazer um presente. Uma vez selecionado o endereço de envio, clicar em "Seguinte".
  • 8. Em "DESPESAS DE ENVIO" confirmar "Condições gerais de venda" e clique em "Seguinte".
  • 9. Em "ESCOLHA SEU MODO DE PAGAMENTO", você pode escolher entre "Pagamento por cartão de crédito (a sua compra gere e enviada o mesmo dia da compra) onde se deriva a TPV virtual do BANCO POPULAR ESPANHOL 4B, ou PayPal, ou Transferência bancária" . * Pagamento por cartão e clicar em "Continuar" (em breve). * Pagamento por TPV (em breve) *Pagamento por transferência bancária "RESUMO DO PEDIDO", clique em "Confirmo minha encomenda". A sua compra gere e é enviada uma vez confirmado o depósito.
  • 10. Receberá por email a confirmação da encomenda. Em caso de não recebê-lo, você deve ligar para o nosso telefone de atendimento ao cliente 607 30 27 28 ou pergunte por e-mail correos@piescomodos.com.

DADOS POR CONFIRMAR:

Poderá fazer o pagamento com os cartões Visa, Mastercard e Maestro. Para minimizar o risco de acesso não autorizado, serão codificados os dados do cartão de crédito. Assim que recebermos o pedido, faremos uma pré-autorização no cartão de crédito, para assegurar que existem fundos suficientes para concluir a transação. O débito no cartão será feita no momento em que o pedido saia dos nossos armazéns.

Ao clicar em "Autorizar Pagamento", o cliente confirma que o cartão de crédito é sua.

Nós usamos o sistema 3DSECURE, que incorpora os protocolos VERIFIED by VISA e MASTERCARD SECURECODE, para garantir que o pagamento foi efetuado de forma segura.

Os cartões de crédito estão sujeitas a verificação e aprovação por parte da autoridade das mesmas, mas se essa entidade não autorizasse o pagamento, não nos responsabilizamos por qualquer atraso ou falta de entrega, e não poderemos formalizar qualquer Contrato com o cliente.

8. Imposto sobre o valor acrescentado

De acordo com a legislação vigente, toda compra efetuada através do site estará sujeita a Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA), excepto as que tenham por destino Canárias, Ceuta e Melilla. Os preços que aparecem no site para países fora da União Europeia não incluem IVA. O valor do transporte e a cobrança de impostos e alfândegas você terá que consultar o nosso transportador e terá que adicionar o valor correspondente ao pedido.

A este respeito, e, de conformidade com o Capítulo I do Título V da Directiva 2006/112 do Conselho, de 28 de novembro de 2006, relativa ao sistema comum do IVA, as entregas devem ser entendidas localizadas no Estado-membro em que conste o endereço de entrega dos produtos, sendo o IVA aplicável ao tipo legalmente vigente em cada Estado membro do destino dos artigos que se tenha consignado em cada encomenda.

De acordo com a legislação aplicável em cada jurisdição, nas entregas de bens realizados em certos países-membros da União Europeia a um destinatário empresário ou profissional, pode ser de aplicação da regra de inversão do sujeito passivo" (artigo 194 da Directiva 2006/112) que implicaria a não incidência de IVA por ALBERTO SILVA CARLOS ferreira (PiesComodos), sem prejuízo da obrigação do destinatário de auto-repercutirse o imposto apurado na operação.

Nas encomendas com destino às Canárias, Ceuta e Melilla, as entregas encontrariam-se isentas de IVA, por aplicação do disposto no artigo 146 da referida Directiva, sem prejuízo da aplicação dos impostos e direitos aduaneiros correspondentes de acordo com a legislação vigente em cada um deles.

9. Política de trocas/devoluções.

Devolução no exercício do direito de desistir da compra.

Regra geral: se você deseja cancelar o Contrato dentro do prazo fixado na cláusula 4 acima, você poderá devolver a mercadoria perguntado por um fã, um mensageiro/Courier que enviaremos para seu endereço. Deve entregar a mercadoria no mesmo pacote em que a recebeu, seguindo as instruções que você vai encontrar na seção "ENVIO e DEVOLUÇÕES" no nosso site. Você deve entrar em contato conosco através de nossa solicitação de retorno para que possamos agendar a recolha em sua casa.

Se tiverem alguma dúvida, você pode entrar em contato conosco através de nosso e-mail correos@piescomodos.com.

Você deve devolver o artigo, além das instruções, documentação e embalagens que possam acompanhar o mesmo.

Depois de examinar o artigo lhe informaremos se tem direito à devolução das quantias pagas. A devolução será efectuada o mais rapidamente possível e, em qualquer caso, dentro do prazo de 30 dias a partir da data em que nos notifiquem a intenção de desistir. A devolução será feita no mesmo meio de pagamento utilizado para pagar a compra.

Não será válida a troca ou devolução de produtos que não estejam nas mesmas condições em que os recebeu, ou que tenham sido usados para além da mera abertura do produto.

As alterações podem ser efectuadas por qualquer artigo.

Devoluções de produtos defeituosos

Nos casos em que o cliente considere que, no momento da entrega, o produto não está em conformidade com o estipulado no Contrato, deverá contactar-nos imediatamente por meio de nosso e-mail correos@piescomodos.com facilitando os dados do produto, bem como do dano que sofre.

O produto pode devolver entregando em sua casa, um mensageiro que enviaremos.

Vamos examinar cuidadosamente o produto devolvido e comunicar-lhe-emos por e-mail dentro de um prazo razoável, se for o caso, a devolução ou substituição do mesmo (no seu caso). A devolução ou substituição do artigo é efectuada o mais rapidamente possível e, em qualquer caso, no prazo de 30 dias a contar da data em que lhe enviemos um e-mail confirmando que procede ao reembolso ou substituição do produto não conforme.

As quantias pagas por aqueles produtos que sejam devolvidos por causa de alguma tara ou defeito, quando ela realmente existir, ser-lhe-ão reembolsadas integralmente, incluindo as despesas de entrega incorridas para lhe entregar o artigo. A devolução será feita no mesmo meio de pagamento utilizado para pagar a compra.

Ficam a salvo os direitos reconhecidos pela legislação vigente.

10. Direitos de garantia.

No caso de que um produto esteja com defeito, PiesComodos compromete-se a proceder, conforme o caso, a reparação, substituição, redução do preço ou resolução do contrato, diligências, que serão gratuitas para o consumidor e usuário. PiesComodos responde pelas faltas de conformidade que se manifestem num prazo de sete dias a contar da entrega. O consumidor e usuário deverá informar via e-mail correos@piescomodos.com a falta de conformidade num prazo de sete dias desde que teve conhecimento dela.

11. Responsabilidade e isenção de responsabilidade.

A nossa responsabilidade em conexão com qualquer Produto adquirido em nosso site web estará limitada estritamente ao preço de compra do referido Produto.

Devido à natureza aberta neste site e a possibilidade de ocorrência de erros no armazenamento e transmissão de informação digital, deixamos a salvo aquelas garantias que não possam ser legalmente excluídas frente aos consumidores.

O disposto na presente cláusula não afecta os seus direitos reconhecidos por lei, na qualidade de consumidor, ou o seu direito de resolver o Contrato.

12. Propriedade intelectual.

O cliente reconhece e concorda que todos os direitos de autor, marca registrada e outros direitos de propriedade intelectual sobre os materiais ou conteúdos que são inseridos como parte da página web que correspondem a todo o momento para nós ou para todos que nos deram licença para seu uso. O cliente poderá fazer uso do referido material apenas na forma em que nós autorizamos expressamente nós, ou que nos deram licença para seu uso. Isso não vai impedi-lo de utilizar esta página web, na medida necessária para copiar as informações sobre seu pedido ou dados de Contato.

13. Comunicações por escrito.

A legislação aplicável exige que alguma da informação ou as comunicações que enviamos ao cliente sejam feitas por escrito. Ao usar este site, o cliente aceita que a maior parte das comunicações com a gente são eletrônicas. Entraremos em contato com eles por e-mail ou fornecer-lhe-emos informações pendurado avisos neste website. Para fins contratuais, o cliente deve estar ciente de usar esse meio eletrônico de comunicação e reconhece que quaisquer contratos, avisos, informação e outras comunicações que lhe enviamos de forma eletrônica cumprem com os requisitos legais de ser por escrito. Esta condição não afecta os seus direitos reconhecidos por lei.

14. Notificações.

As notificações que Você nos envie devem ser enviadas preferencialmente através de nosso e-mail correos@piescomodos.com. Você poderá enviar comunicações por e-mail.

Entende-Se que as notificações foram recebidas e foram bem feitas, 24 horas depois de ter enviado um e-mail. Para provar que a notificação foi feita, é suficiente para provar que o mesmo foi enviado para o endereço de e-mail especificada pelo receptor.

15. Eventos fora de nosso controle.

Não seremos responsáveis por qualquer falha ou atraso no cumprimento de qualquer das obrigações que assumir, ao abrigo de um Contrato, cuja causa se deva a eventos que estão fora do nosso controlo razoável ("motivo de Força Maior").

As Causas de Força Maior incluirão qualquer ato, evento, falta de exercício, omissão ou acidente que esteja fora de nosso controle razoável e incluirão é especial (sem limitação) o seguinte:

  • 1. Greves, paralisações ou outras medidas de protesto.
  • 2. Comoção civil, rebelião, invasão, ataque terrorista ou ameaça terrorista, guerra (já tenha sido declarada ou não) ou ameaça de preparativos de guerra.
  • 3. Incêndio, explosão, tempestade, inundação, tremor de terra, afundamento, epidemia ou outro desastre natural.
  • 4. Impossibilidade de utilização de trens, barcos, aviões, transportes a motor ou outros meios de transporte, públicos ou privados.
  • 5. Impossibilidade de utilizar sistemas públicos ou privados de telecomunicações.
  • 6. Atos, decretos, legislação, regulamentos ou restrições de outros governos.
  • 7. Greve, falhas ou acidentes de transporte marítimo ou fluvial, postal ou qualquer outro tipo de transporte.

Entende-Se que a nossa obrigação de cumprimento em virtude de um Contrato ficará suspensa durante o período em que a Causa de Força Maior, continue, e teremos uma prorrogação no prazo para cumprir a nossa obrigação, enquanto durar tal período. Entraremos todos os meios razoáveis para que seja concluída a Causa de Força Maior, ou para encontrar uma solução por meio da qual possamos cumprir nossas obrigações nos termos do Contrato, apesar de a Causa de Força Maior.

16. Renúncia

Se, durante a vigência do Contrato, dejásemos de insistir no desempenho estrito de qualquer das obrigações assumidas em virtude do mesmo ou de alguma das presentes Condições, ou se dejásemos de exercer qualquer um dos direitos ou recursos que estivessem habilitados a exercer ou interpor nos termos do referido Contrato ou estas Condições, tal fato não constituirá uma renúncia a tais direitos ou recursos, e não lhe exonerará a Você de cumprir com tais obrigações.

As renúncias que fazemos a exigir o cumprimento não deverá constituir uma renúncia da nossa parte e exigir cumprimento posteriores.

Nenhuma renúncia por qualquer das presentes Condições gerais terá efeito a não ser que esteja previsto de forma expressa, que é uma renúncia e é informado a Você por escrito, de acordo com o disposto no número de Notificações anterior.

17. Integridade do contrato.

Você e nós reconhecemos ter acesso ao celebrar o presente Contrato, sem ter confiado em nenhuma declaração ou promessa feita pela outra parte ou que possa inferir-se de qualquer declaração ou escrito em negociações pelos dois antes de o referido Contrato, salvo aquilo que figura expressamente previsto nas presentes Condições.

Nem Você nem nós disporemos de recursos em relação a qualquer declaração falsa feita por outra parte, verbal ou escrito, anteriormente à data do Contrato (a menos que se tivesse feito tal declaração incerta de forma fraudulenta) e o único recurso de que dispõe a outra parte será por incumprimento de contrato, de conformidade com o disposto nas presentes Condições.

18. O nosso direito de modificar essas condições.

Temos o direito de rever e alterar os presentes termos e Condições em qualquer momento.

Você estará sujeito às políticas e Condições em vigor no momento em que efectua a cada pedido, salvo se por lei ou decisão de organismos governamentais devemos fazer mudanças nessas políticas, Condições ou Declaração de Privacidade, em cujo caso, os possíveis alterações afetarão também para os pedidos que Você tenha feito anteriormente.

19. Legislação aplicável e jurisdição.

Estas Condições Gerais regem-se pela lei espanhola. "As partes se submetem à sua escolha, para a resolução de conflitos e com renúncia a qualquer outro foro, aos julgados e tribunais do domicilio do utilizador. Além disso, como entidade ligada à CONFIANÇA ONLINE e os termos de seu Código Ético, em caso de controvérsias relativas à contratação e publicidade online, proteção de dados, proteção de menores e acessibilidade, o usuário poderá recorrer ao sistema de resolução extrajudicial de litígios de CONFIANÇA ONLINE (www.confianzaonline.es).

20. Comentários e sugestões.

Seus comentários e sugestões serão bem recebidos. Solicitamos que nos enviem os tais comentários e sugestões através de nosso e-mail correos@piescomodos.com.

O utilizador declara ter lido, conhecer e aceitar as presentes Condições Gerais em toda sua extensão.